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一、售前服务
1、公司工程部细致给客户先容快乐飞艇官网配置、快乐飞艇官网工程的范例、专业知识,技术方案订定和修正,先容我厂的产品特点及外表,为用户选择质优价廉的产品并提供决议计划质料。
2、派专门技术职员、商务职员举行技术交流、商务交底。可以布局贵公司职员来厂观察引导。在整个招标进程前后及时提供产品的遵从、特点、方案设计图纸以及种种参数,积极共同好贵公司选择自得的产品制造商。
二、售中服务
1、我厂在技术设计中,优化设计,字斟句酌,与设计院、贵公司亲密合作,包管设计变乱的顺利展开,并积极听取现场应用员的要求,美满设计,若设计院有革新需要,运用单位有格外需要,我厂将快乐餍足其要求,并想尽步伐,与各方面谐和好合作干系。
2、选择质量遵从精良的质料及配件,既餍足运用要求,又便于以后的维修、配件提供。
3、在制造进程中,快乐飞艇官网快乐共同陈设图纸查察、产品监造、反省验收等各阶段变乱,使产品发运前的全部变乱可以大约有条不紊的举行。
三、售后服务允许书:
致重办的客户朋侪:
公司本着优质、高效、生长的精神,以优质的产品、小气的工程、知心的服务为理念,并公开、细致地向贵公司慎重允许如下:
1、 我公司斲丧制造配置及承接的工程质保一年。
2、工程或配置完工后免费培训现场应用职员,使其熟练掌握快乐飞艇官网工程及配置的维护原理,并能料理有数标题。
3、接到报修电话,半小时做出技术服务相应,省内48小时内时内抵达现场料理相关技术标题。省外撤除路途时间48小时内赶赴现场
4、 我公司设项目售后服务部,部长由总工兼任。
公司坚强实行 “昼夜24小时不中缀服务,365天无假日变乱”的服务目的。针对各工程项目在售后服务时期的标题赐与及时料理。5、“质保期”时期由工程项目售后服务部细致陈设各维修小组对我公司制造陈设的快乐飞艇官网工程及配置举行跟踪服务,对现场走访时出现的标题及时料理,事前不能料理的,报公司,公司24小时内赐与再起
6、 质保期后我公司会延续对峙与用户讨论,随时相识我公司工程产品 的售后信息,以便及时采取矫正防范步伐,并派专人举行活期查抄,运用户担忧运用我公司产品。
7、 质保期满后可续签维护协议,市内只收取产品资源用度。在接到报修电话后2小时内相应,给出相应料理方案。
8、售后服务期中将有观察询卷赐与客户,盼望甲方提出意见,资助我公司不绝生长。 24小时服务电话:0532-86722551/13356871786
三、售后服务包管:
1、公司细致用户所订购的配置及承接的工程免费陈设、调试直至正常运转;
2、公司在陈设现场免费为用户提供基本应用、一样伟大颐养的培训服务;
3、公司自工程或配置完工或验收之日起按原厂家范例保修条例对本项目的配置提供保修服务;
4、公司将原厂家范例保修服务选拔为终身保修服务;
5、公司服务相适时间为4-8小时,法定变乱日内,郊区用户24小时抵达拦阻现场,市外省内用户48小时内抵达拦阻现场;
6、创立美满的客户档案,提供切合客户需求的天分化服务、公司将活期向用户奉送产品技术相关资料;
7、公司将不活期上门或电话访问用户,相识体系及配置的运转环境,现场料理用户的标题;
8、公司提供免费提供快乐飞艇官网行业范例、新技术信息等
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